? 企業ERP軟件選型全程管理

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企業ERP軟件選型全程管理
發布日期:2015-07-25 來源:ERP資訊網
    (一體化管理平臺)給企業帶來高收益的同時也使企業面臨著巨大的實施風險。目前只有一半左右的項目實施成功。在對ERP應用失敗的企業進行統計分析后發現:因軟件選擇不當而失敗的占67%,因管理協調不夠而失敗的占13%,因實施步驟過急而失敗的占9%,因人才流失而失敗的占8%,因軟件供應商服務支持不夠而失敗的占3%??梢?,ERP軟件的正確選擇是ERP系統成功實施的核心因素。ERP軟件選型,是企業在決定實施ERP后遇到了第一個現實問題。它屬于整個ERP項目的前期項目規劃階段,是降低整個ERP系統實施風險的起點和關鍵。

 

  1.ERP選型過程管理現狀

 

  目前企業在ERP選型過程中多采用招標、決標的方式。這種方式從表面上看既公平又客觀,但必須有一個非常重要的前提,就是“清晰明確的規格及標準”,使得買賣雙方對于“標的物”能夠有清晰一致的認識?!皹说奈铩?如何選擇對企業來說是一個難題。有些企業將此工作交給專家和咨詢公司,這雖然是一種方法,但是,對企業方方面面了解最為深刻的還是企業自身,其他人無法在短短時間內就洞悉企業管理和運作方面的關鍵問題。

 

  在選型方法上企業普遍采用核對表法。核對表就是企業首先依據自身對ERP和企業內部業務的理解事先擬制出一份功能清單,在選型時,若軟件可以滿足此功能就在對應的功能清單項目上打勾,即所謂“核對”。這種方法在初期被證明卓有成效,但隨著軟件開發的成熟逐漸顯出其弊端。一方面會出現粗線條式的功能清單,各軟件商都能滿足而無法選出合適軟件的情況;另一方面這種與企業需求、企業特性脫節的選型方法選出的恰恰有可能是不合適的軟件,給企業后續的ERP實施帶來極大的風險。

 

  對此,國內相關學者對ERP軟件選型問題進行了研究,將ERP系統選型決策過程分為準備工作、明確需求、評價體系、詳細調查四個階段,提出應從功能、技術、供應商、實施能力、經濟性五個方面建立基本的ERP選型評價標準框架,但在研究中沒有考慮企業“標的物”的選取過程。正因為目前軟件選型過程管理還存在著這樣或者那樣的缺陷,所以必須提出更加科學的方法來規范它,以降低ERP軟件選型不當給實施帶來的巨大風險。

 

  2.ERP軟件選型原則

 

  2.1 最適合原則

 

  軟件選型不是選最貴、功能最全的軟件,而是某一特定的企業選擇對該企業最為適用的軟件。軟件功能需要適合企業的生產類型、企業需求、戰略目標等。因此,被選上的并非一定是最優的,但被選上的對該企業來說應該是最優的。

 

  2.2 管理理念相容原則

 

  ERP系統是一套蘊含先進管理思想的軟件工具,企業借助實施ERP,吸收先進思想是必要的。但這種管理思想產生的文化與企業原來的文化發生沖突時,必然不利于ERP系統的成功實施。企業應選擇與其管理理念相容的ERP系統。

 

  2.3 成熟性原則

 

  應選擇成熟的、流行的技術和產品,重點考察是否有成功的用戶、是否有系統化的完整解決方案,不要選擇未經實踐證實的產品。選擇成熟的產品,可以減少實施的不可預見性,降低實施風險,有效防止投資失誤。

 

  3.ERP軟件選型過程管理

 

  3.1 建立軟件選型小組

 

  軟件選型小組建立應包括企業高層領導、企業各ERP使用部門領導、ERP項目總負責人、需求功能調查員。建議由選型小組的組長擔任ERP項目總負責人。選型小組建立以后需要定期開會討論選型事宜,收集關于軟件供應商和軟件系統的資料,負責選型的全過程。

 

  3.2 需求分析

 

  各個部門需要處理的業務需求。如有關業務的數據流入、業務數據處理方式(處理步驟、處理點等)、業務數據流出的情況。尤其注意產品的結構特點、物料管理特點、生產工藝特點與成本核算特點。再根據各項業務需求,識別出企業需求的分類級別,如重點需求、一般需求或可有可無的需求等??紤]用計算機處理的業務數據的軟件使用權限的設置。有時企業的權限需求很特殊,例如,不只是對功能的控制權限有要求,而且對字段、甚至對字段內容的控制權限也有要求。業務報表需求。企業的報表形式非常豐富,需要對報表需求列出清單,標識出必要需求、一般需求或最好需求等。調查企業現有數據接口。企業在以前可能已經有各種各樣的信息系統,如:CAM,CAI,CAD,PDM, DSS等。因此,要考慮這些數據的傳輸問題。

 

  3.3 構建ERP軟件選型目標結構圖

 

  3.3.1 ERP軟件選型目標結構圖的作用

 

  是建立統一評估標準的基礎。只有有了選型目標,才能在其中識別出可以作為“標的物”的評估因素。使選型小組成員重新思考企業需求、公司戰略、文化。在建立目標的過程中軟件選型小組通過不斷討論思考,既要考慮到自己企業資源的限制,又要考慮到企業的需求。協調項目選型小組的意見使其統一。

 

  3.3.2 畫軟件目標結構圖的方法。

 

  畫軟件目標結構圖可以采用從上至下分解的方法。軟件選型的總目標是“選擇最合適的ERP軟件”,而想要達到這個目標必須從兩個方面考慮:“選擇最適當的ERP軟件”和“選擇最好的ERP供應商”。

 

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