? ERP項目應該由誰來主導

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行業新聞
ERP項目應該由誰來主導
發布日期:2015-07-28 來源:CIO時代網 e-works

一個企業決定實施大型ERP時,遇到的第一個問題就是“ERP項目應該由誰來主導”。


    在討論這個問題前,有一個前置問題,那就是“ERP項目應該由誰來主導”這個問題應該由誰來決定。這是一個奇怪的形象,但是國內很多企業確實發生了。當企業決定上ERP后,無論是老總、總經理工作部、各級部門還是工作人員都異口同聲地說“ERP很重要,一定要上”,然后呢,然后就沒有然后了,開始進入混亂局面,因為沒人知道“ERP項目應該由誰來主導”,更沒人知道到底是誰應該來做這個決定,也許有人知道,但他不是重點利益相關方,于是他閉口了。于是經常會出現為了保障公司對ERP的進度要求,項目已經啟動,但是卻沒有明確的主導方,各部門都在有限參與,原因是不要因為沒有參與而被批評,但真正在推動方面,各部門又都不全力推動,這是可怕的一種局面,畢竟在最后項目效果不佳甚至失敗需要有人出來被打板子時,真正要負責的部門終歸是逃不脫的。


    其實,這個問題也很簡單,誰決定上ERP,誰就應該解決“ERP項目應該由誰來主導”這個問題,所以,決定上ERP的人,一定要明確ERP主導部門,否則ERP項目不會成功。


    好了,終于能到正題,到底哪個部門應該主導ERP項目呢?對于這個問題,相信不同的人有不同的答案,并且每個答案都是對的,都是有道理的。主流觀點如下:


    1. 應該由財務主導,因為財務是一個企業的命脈,各業務部門均為財務服務,各業務的最后環節均是財務;大多公司的財務部門地位都很高,也有發言權;


    2.對于生產型企業,應該由生產部門主導,因為生產部門的人數占了公司絕大部分人數,穩定生產是公司賴以生存的根本,信息化要保障生產,只有生產保障了,財務利潤自然會來;


    3.大多企業還是由信息部門主導,因為人的常識認為,ERP是信息系統,信息系統的實施當然是由信息部門主導了;


    ……


    還有很多不同的情形,但每種情形在不同的企業都有成功案例、也都有失敗案例,說明什么呢?個人認為,說明真正判斷哪個部門主導ERP的判斷標準不是上面的幾條,個人認為判斷應該由哪個部門主導ERP的判斷標準如下:


    1.應該由一個期望上進的部門主導ERP項目;


    2.應該由一個有話語權的部門主導ERP項目;


    只這兩條即可,原因如下;


    1.應該由一個期望上進的部門主導ERP項目


    經常會聽到有的企業的信息部門發出這樣的聲音“ERP是業務系統,應該由業務部門主導,憑啥讓我們信息部門主導啊,我們又不懂業務”;也會聽到有的企業的業務部門發出類似的報怨“ERP是信息系統,應該由信息部門主導,我們只是公司多個業務部門中的一個,我們怎么能管的了別的部門的事呢?老板也不知道怎么想的”,每當聽到這樣的話語,我心中總是泛起一個詞“恨其不爭”,也會泛起另一句話“也難怪你們的部門一直地位低下”,如果企業已經把ERP的建設任務交給一個部門,其實隱含的也就把協調各部門的權力交給了這個部門(ERP建設相關的協調權力,相關這個詞的含義好豐富啊,你懂的),ERP實施又是一個全公司管理改進的工程,如果你的部門真的有實力,把ERP實施好,那你部門的地位就不可同日而語了。這是機會,而不是負擔。我也親歷過有一個企業的信息部門,通過實施信息化、參與企業流程優化,最終更名為“流程優化及信息管理部”。


    所以ERP要由一個上進的部門實施,因為公司已經給了他權力,剩余的就看他是不是想干一番成果出來。對于上進的部門,這是機會,對于推卸責任的部門,這是一個沉重的包袱。


    2.應該由一個有話語權的部門主導ERP項目


    這個主導的部門必須有話語權,有的企業把ERP交給信息化部門,最終失敗,不是因為信息化部門不懂業務(雖然確實不懂,但這不是根本原因),而是因為信息化部門及上級領導在公司沒有足夠的話語權,想做的工作沒有得到其它部門的有力支持。有的企業ERP由信息化部門主導非常成功,原因也在于有一個強勢的信息化領導,或者領導信息化部門的副總(或老總)非常有話語權。


    只要有上述兩個因素即可幫助高層決定ERP的主導部門,部門領導懂不懂業務沒有一點關系,真沒有一點關系,但是要有懂項目管理、懂業務的人擔任項目經理整體管理項目即可。

 

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