? ERP如何在實施中溝通

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行業新聞
ERP如何在實施中溝通
發布日期:2015-08-13 來源:ERP資訊網

在ERP實施過程中,溝通也是非常重要的。從實施前到整個實施過程,企業的的ERP實施項目組和供應商的項目實施顧問會一直就企業的需求進行溝通。有句話說得好,ERP實施能否成功,除了技術的問題很大一部分就是溝通出現了問題。下面來看一下在實施ERP過程中溝通的幾大原則:


方法/步驟

 

 1、態度要端正,心態要擺平。如果你是從“雙贏”的角度、從“為了使事情朝著更好的方向發展”的角度去開展溝通,多半溝通會進展的比較順利。


2、要有明確的目標。而且目標還要聚焦。沒有目標的溝通就是在浪費時間,是毫無意義的,肯定難以達到理想的結果。


3、做好充分的準備。知己知彼,方能百戰百勝。


4、溝通要注意天時、地利、人和。在恰當的時間,恰當的地點,和恰當的人,講恰當的話,才能提高溝通效率,達成溝通目標。否則,眉毛胡子一把抓,不管三七二十一,那結果是可以想像的。


5、溝通的結果要確認。需要落實到紙面的,一定要落實到紙面,需要簽字確認的,一定要簽字確認。比如,我們與客戶開的重要會議,要有會議紀要。


6、溝通的結果要有跟蹤和反饋。需要持續反饋結果的,要對溝通達成的事項進行跟蹤、反饋、落實。

 

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