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購買VIP服務

凱軟公司對購買正版凱易通系統的用戶提供為期一年的免費售后服務。期滿一年后用戶如需要凱軟公司提期服務需要購買相應的VIP包年服務。為了確保用戶能正常順利使用凱易通系統。我們建議購買正版凱易通軟件的用戶繼續購買凱易通VIP包年服務。只要發費少許的費用,就可以確保貴司系統安全穩定運行,免除您使用系統的后顧之憂。

凱易通VIP服務類別

產品系列 產品名稱 收費標準
CRM系列 基礎版(單機版) 365元/年
基礎版(網絡版) 500元/年
標準版(單機版) 365元/年
標準版(網絡版) 600元/年
專業版(單機版) 500元/年
專業版(網絡版) 800元/年
產品系列 產品名稱 收費標準
商貿系列 基礎版(單機版) 365元/年
基礎版(網絡版) 500元/年
標準版(單機版) 365元/年
標準版(網絡版) 600元/年
專業版(單機版) 500元/年
專業版(網絡版) 800元/年
產品系列 產品名稱 收費標準
工貿系列
基礎版 500元/年
標準版 800元/年
專業版 1200元/年
產品系列 產品名稱 收費標準
ERP系列 基礎版 800元/年
標準版 1200元/年
專業版 1500元/年
產品系列 產品名稱 收費標準
行業版本 行業定制開發版本 1500元/年

凱軟公司VIP服務標準

服務項目 服務項目介紹 服務方式
熱線咨詢

對自助服務無法解決的問題,凱易通客服專員通過電話支持解決用戶常見的業務問題。

不限次數的咨詢服務——周一至周六,早上9:00-18:00(節假日除外)售后客服電話:020-22274260

遠程支持

對于通過在線支持和熱線支持無法解答的問題,通過遠程工具進行問題現象查看、定位、診斷并提供解決方案等。

不限次數的遠程服務,周一至周六,早上9:00-18:00(節假日除外)

軟件升級

(1)服務內容:用戶可以獲取軟件最新版本的升級。

(2)服務價值:獲得功能不斷增強和應用模型不斷優化擴展的軟件。

不定期升級
客戶活動

借助凱軟公司所擁有的區域范圍內的優質客戶、前沿技術、專業人才、管理經驗等多種資源,為客戶提供包括研討、沙龍、在線會議,等一系列活動的交流平臺。

不定期舉行
關懷服務

客服專員通過回訪、電話溝通等方式了解用戶使用狀況,并根據使用狀況情況給予不同的關懷。

電話、傳真、郵件等
用戶自助

用戶通過系統幫助或登陸凱易通官方網站提供的自助服務。常見問題查詢、產品部訓視頻教程等。

用戶登陸官網www.prettyear.cn 進行自助服務。

凱軟公司VIP金牌服務

VIP金牌服務 產品名稱 收費標準
適用所有產品及所有版本 全系列產品 5000元/年

VIP金脾服務是在VIP標準服務的基礎上增加以下服務內容:

服務項目 服務項目介紹 服務方式
現場服務

凱易通服務工程師到用戶公司現場幫助用戶解決使用問題劃進行使用培訓訓等。

提供2次上門服務(廠家服務限廣州范圍內)其它城市需聯系當地代理商。如要廠家技術上門服務,需要用戶報銷差旅費。

系統功能完善修改服務

提供系統功能的小改動及完善,系統升級,數據遷移,數據優化處理等。

修改的功能只限當前應用模塊。增加新功能模塊需要另外支付一定的開發費用。

系統巡檢服務

定期對用戶服務器的全安性,系統的運行情況進行檢測,并提供相應的解決方案。

不定期

 

VIP服務購買咨詢:王小姐 聯系熱線電話:020-22275526

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    400-8788-609
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